อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

ekee88 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการดูแลอย่างไร การเข้าใช้งานและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์ผู้ใช้งานความปลอดภัยบัญชีช่องทางติดต่อกฎหมายการใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่น
ekee88 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนโยบาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล การลบบัญชี หรือต้องการสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการให้ตามขั้นตอนที่กำหนด คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย

ทีมออนไลน์

อีเมลนโยบาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับภายในเวลาที่กำหนดตามข้อกำหนด

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูล

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนหรือขอข้อมูลในหน้าติดต่อ ระบุประเภทคำขอเพื่อให้ทีมที่ดูแลด้านนโยบายรับเรื่องได้ทันที

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีคุณเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนสมัคร เราใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้น รวมถึง OTP ที่ส่งตรงไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียน ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสในทุกขั้นตอน คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกป้องกันด้วย SSL ตลอดการรับส่ง ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้ผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขที่ผูกกับบัญชี เพิ่มชั้นป้องกันก่อนดำเนินการ

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถยื่นคำขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะช่วงที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ การจัดการข้อมูล และขั้นตอนติดต่อทีมนโยบายของเรา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลทันที ระบุรายละเอียดที่พบเพื่อให้ทีมตรวจสอบและล็อกบัญชีชั่วคราวได้รวดเร็ว

คุณสมบัติและการเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ใน Udon Thani และ Hat Yai สามารถเข้าถึงบริการได้ในขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ส่งคำขอมาที่อีเมลนโยบายหรือกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อ ระบุประเภทคำร้องให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องรับเรื่องได้ตรง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต